Последние 5 лет при подготовке к мероприятиям мы активно работаем с HR-специалистами, работаем в плотной связке с Заказчиком, что является явным доказательством, что тимбилдинг становится более осознанным.
Вспоминаем 2010 год и наш первый заказ на тимбилдинг-мероприятие. Тогда секретарь руководителя позвонил и сказал: “Нам нужен тимбилдинг на 200 человек на два дня на базе отдыха”. Уточнив, что клиент понимает под словом “тимбилдинг”, мы узнали, что в первый день участники хотят разбиться на группы и поиграть в “Крокодил”, “Мафию”, “Лотерею” и в другие игры. А во второй день им нужна была “Игра по станциям” и “Зарница”. Мы провели отличное мероприятие, и после этого еще четыре года “ИГРАЛИ” в тим-фан, на радость клиенту.
В 2014 году, когда мы побывали на мастер-классе Михаил Климанов, поняли, что тимбилдинг, это в том числе “про смыслы”. Стали спрашивать у заказчиков: “Какая реальная цель мероприятия для вас и для сотрудников?” И, если на той стороне был помощник руководителя, маркетолог или начальник отдела кадров, слышали: “Ну, корпоратив, чтобы отдохнуть, повеселиться, спортом заняться.”
В какой-то момент поступил звонок от HR-специалиста! Специалиста с Большой буквы. Он смог четко сформулировать цели проекта, рассказал про взаимодействия в команде, коммуникативные барьеры и главное показал сильные стороны коллектива. И благодаря этому в нашем пакете стали появляться совершенно новые тренинги и тимбилдинг-программы, в которых были смыслы, рефлексия, максимальная вовлеченность и командная энергия, в которых обнажаются слабые места и четко видны “токсичные” люди.
Это стало качественным шагом для компании. Мы стали проводить тренинги по командообразованию и работаем теперь только с HR-специалистом (не обязательно по должности), и очень сложно, если такой человек отсутствует в компании.
Ведь именно HR:
- Заинтересован в конструктивной составляющей мероприятия, а не только в “отдыхе и веселье”.
- Может честно рассказать про проблемы коллектива, делая акцент на персональных характеристиках сотрудников и оценивая текущий потенциал всей команды.
- Готов участвовать в разработке, адаптации программы тренинга или тимбилдинга, а не просто дает ТЗ и ждет результата.
- Слушает рефлексию тренера, читает его отчеты, задает вопросы и дает эффективную обратную связь, а для тренера это очень важно
- Понимает “ценность” экспертности тренера и готов оплачивать достойный гонорар за качество и результативность мероприятия.
- Во главу угла ставят содержательную составляющую мероприятия, а не декор и фуршетное меню.
- Нацелен на реализацию комплексных программ внедрения команд и долгосрочное сотрудничество.
Конечно, есть HR-специалисты, для которых вышеперечисленные пункты не важны, но нам чаще везло, и мы работали с настоящими профессионалами.
А в Вашей практике среди HR-специалистов больше профессионалов или дилетантов? Поделитесь, были ли ошибки в работе с ними, и явные расхождения, между тем, что ожидал HR и что он увидел на мероприятии?
Вадим Пустошкин
Тренер, бизнесмен, к.э.н.
Понравилась статья? Расскажите друзьям
Расскажите о нас
своим друзьям
У вас возникли вопросы по статье или тренингу?
Напишите нам, и мы свяжемся с вами для консультации
Проверенные стратегии и инструменты, которые помогут вам и вашей команде стать более продуктивными и эффективными:
- Установите ясные цели и приоритеты. Помогите каждому члену команды понять, какие задачи являются наиболее важными и срочными. Это поможет избежать рассеивания усилий на второстепенные задачи. Ведь заниматься Всем, всегда и срочно, а тем более использовать постоянно фразу “Крайний срок - вчера!” - это показатель лидера и руководителя, который не умеет планировать и управлять.
- Используйте методы планирования. Регулярно проводите планерки и совещания, чтобы обсудить текущие и будущие задачи, выявить возможные проблемы и разработать план действий. Сам сталкиваюсь с тем, что длительные перерывы (для нашего бизнеса - более недели) создают атмосферу прокрастинации и с моей стороны и со стороны команды. Поэтому “текучка-текучкой, а встречи с командой по расписанию”
- Делегируйте задачи. Это большая боль современных лидеров и руководителей, особенно гиперответственных. “Хочешь сделать хорошо - сделай сам!” - этот принцип не работает в современных бизнес-организациях. “Хочешь сделать хорошо - научись делегировать и доверять”. Например, сейчас в связи с большими затратами в разных областях, мой личный бюджет требует пополнения. И как только появляется проект, который я могу провести сам и положить деньги “в карман” - появляется соблазн это сделать. Но я решил, что буду делегировать в любом случае и отдавать мероприятия ребятам, чтобы в случае, если в будущем параллельно будет 4-5 мероприятий, я понимал, что у меня есть опытные, подготовленные Модераторы. И мгновенная выгода не покроет перспектив роста и масштабирования от правильного делегирования.
- Используйте мобильные приложения для управления задачами, например: Any.do, Ticktick, Mircosoft To Do для удобного отслеживания задач, делегирования и контроля их выполнения (или более мощные CRM-системы: Битрикс-24 или АМО CRM ). Этому вопросу думаю можно посвятить отдельный обзор. Если вам интересно, напишите в комментариях))
- Помните о времени встреч и совещаний. Дисциплина в тайминге встреч и совещаний - важный фактор для правильных и доверительных коммуникаций. Ведь, когда вы как лидер, позиционируете исполнительность и дисциплину в своем поведении - команда "зеркалит" вас. Но, как только вы будете игнорировать тайминг, не брать трубку телефона, оперативно не реагировать на звонки членов команды - команда будет также вести себя по отношению к вам. Поэтому, планируйте встречи и совещания заранее, устанавливайте четкое время начала и окончания, а также определите конкретные цели для каждого мероприятия.
- Избегайте излишнего мультизадачности и применяйте методы управления временем. Работайте по технике POMODORO (для этого тоже можно поставить небольшое приложение) и по технике “Съешь лягушку утром”. Это позволит вам сосредоточиться на одной задаче за раз, чтобы избежать рассеивания внимания и повысить эффективность выполнения задач.
- Оптимизируйте рабочее место и процессы. А для начала - сделайте уборку на своем рабочем месте и сделайте его “приятных и комфортным” для работы. Также создайте удобное и функциональное рабочее пространство, где каждый сотрудник может эффективно выполнять свои задачи.
- Анализируйте и оптимизируйте процессы. Регулярно оценивайте текущие рабочие процессы и ищите способы их оптимизации и улучшения. Но не перестарайтесь здесь! Слишком жесткая оптимизация и регламентация убивают инициативу и позитив в команде. Оставляйте место для свободы сотрудникам, если конечно вы не работаете на конвейере.
Применение этих советов поможет вашей команде эффективно управлять временем и достигать поставленных целей в бизнес-процессах.
При первичном обращении наших Заказчиков мы всегда спрашиваем цель мероприятия, сколько участников и сколько времени команда готова отдать процессу командообразования.
После понимания общих вводных и согласования формата тренинга мы переходим к этапу адаптации программы. В этом одними из самых эффективных являются Беседа, коуч-сессия с Заказчиком, (руководитель компании, СЕО или HR) и проведение анонимного опроса среди участников тренинга. Про опрос мы поговорим позже, а вот основными вопросами, которые мы задаем Заказчику в предтренинговой коуч-сессии хотим с вами поделиться. Пользуйтесь и делайте ваши тренинги максимально результативными и эффективными.
Структура беседы с Заказчиком
Какие цели и ожидания у вас от проведения тренинга?
Какие конкретные проблемы, вызовы, барьеры вы наблюдаете в работе вашей команды?
Каковы основные цели и задачи вашей компании, которые вы хотели бы достичь через улучшение работы команд?
Как вы оцениваете текущую эффективность работы команды и её влияние на общий успех компании?
Каким образом вы поддерживаете мотивацию и вовлеченность сотрудников к работе в команде?
Какими ключевыми навыками или качествами должны обладать ваша команда и её члены для успешной реализации бизнес-задач?
Какие текущие методы и инструменты используются в вашей компании для внедрения новых командных привычек и развития команд?
Каково ваше видение идеального командного уклада в компании?
Какие предыдущие обучающие программы или тренинги проводились в вашей компании по формированию команд?
Какие изменения или улучшения вы ожидаете увидеть после завершения тренинга?
Сегодня нивелирование конфликтов и борьба со стрессом в коллективе являются одними из важных навыков для лидера и для команды. В ходе своего 10-летнего опыта работы в области командообразования, наша команда выработала некоторые эффективные стратегии, и мы готовы поделиться с вами.
Рассмотрим 10 инструментов, которые помогут справиться с конфликтами и стрессом
- Понимание и эмпатия. Понимание и эмпатия играют ключевую роль в разрешении конфликтов. Это означает не только слушать, но и действительно стараться почувствовать эмоции и переживания других членов команды. В момент конфликта попробуйте поставить себя на место оппонента, представить себя в их ситуации. Это поможет вам лучше понять их точку зрения и найти компромиссное решение.
- Открытый диалог. Создание атмосферы открытости и доверия в команде необходимо для эффективного разрешения конфликтов. Регулярные встречи, на которых участники могут свободно обсуждать свои мысли, заботы и проблемы, помогают предотвратить накопление недовольства и недопонимания. Здесь задача лидера создать условия для этого диалога и быть его инициатором.
- Управление стрессом. Стресс может серьезно повлиять на работоспособность и эмоциональное состояние членов команды. Важно научить их методикам управления стрессом, таким как глубокое дыхание, медитация, релаксация или физическая активность. Эти методы помогут снизить уровень стресса и улучшить общее самочувствие.
- Работа над собой. Развитие личных навыков и самосознания играет важную роль в управлении конфликтами и стрессом. Поддерживайте участников команды в их стремлении к личностному росту и помогайте им понимать себя лучше. Чем больше они знают о себе, своих реакциях и потребностях, тем эффективнее они будут управлять своими эмоциями и реагировать на стрессовые ситуации.
- Создание позитивной атмосферы. Позитивная атмосфера в команде способствует уменьшению конфликтов и стресса. Поддерживайте дружеские отношения между членами команды, цените их достижения, выражайте признательность и поддержку. Помните, что позитивное настроение заразительно и может сделать рабочую атмосферу более приятной и продуктивной для всех.
- Обучение навыкам конструктивной критики и обратной связи. Обучение членов команды навыкам давать и принимать конструктивную критику поможет предотвратить разрастание конфликтов из-за недопонимания или негативных эмоций. Эффективное использование обратной связи помогает улучшить коммуникацию и сотрудничество в коллективе.
- Системы управления временем и задачами. Хорошо организованное распределение времени и задач может снизить уровень стресса в команде. Используйте системы управления временем и задачами, такие как метод "Помодоро" или календари с общим доступом, чтобы обеспечить ясность и эффективность в выполнении задач.
- Тимбилдинг и внеклассные мероприятия. Организация тимбилдинг-мероприятий и внерабочих активностей помогает укрепить взаимоотношения между членами команды, улучшить коммуникацию и снизить напряжение. Это также способствует формированию позитивной командной культуры. и здесь Ва, кстати может помочь наша команда “Невент”.
- Развитие лидерских навыков. Обучение руководителей и ключевых членов команды лидерским навыкам может помочь предотвратить конфликты и эффективно управлять стрессом в команде. Лидеры, обладающие навыками эмпатии, управления конфликтами и мотивации, способны создавать поддерживающую и вдохновляющую атмосферу.
- Психологическая поддержка. Предоставление доступа к психологической поддержке и консультациям может быть полезным для участников команды, особенно в случае сильного стресса или конфликтов. Психологические консультации помогают участникам эффективно справляться со своими эмоциями и находить конструктивные способы решения проблем.
Эти шаги и учет потребностей членов вашей команды позволят вам создать атмосферу доверия и создать СИЛЬНУЮ команду с ориентиром на будущее!